5 สิ่งสำคัญของวิเคราะห์ขั้นสูง และ AI มาประยุกต์ใช้กับธุรกิจ
หลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจมีการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆจากผลการดำเนินการและรายงานต่างๆ และปัจจุบันนี้การวิเคราะห์ข้อมูลได้เปลี่ยนไป ผู้บริหารระดับสูงของหลากหลายธุรกิจ กำลังผลักดันให้เกิดการวิเคราะห์ข้อมูลระดับขั้นสูง เพื่อเผยโอกาสทางธุรกิจต่างๆ ที่ซ่อนอยู่ในข้อมูลอันมีอยู่มากมาย และสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าแบบใหม่ๆ ให้กับสินค้าและบริการของธรุกิจเองและยังสามารถได้ลูกค้าที่มีศักยภาพและแตกต่างออกไป สาเหตุก็คือ เป็นเพราะเกมการแข่งขันทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงด้านการบริการลูกค้า ซึ่งกลายเป็นสิ่งสำคัญและมีผลต่อความภักดีต่อสินค้าจากลูกค้า เช่นเดียวกับ ผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์การซื้อที่เป็นส่วนตัว ทั้งในร้านค้าและจากทางออนไลน์ และประสบการณ์การซื้อแบบหลากหลายช่องทาง และความท้าทายครั้งใหม่ ก็คือ การวิเคราะห์แบบดั้งเดิมนั้นไม่ได้ถูกการดำเนินการอย่างต่อเนื่องโดยนักวิเคราะห์ผู้เชี่ยวชาญ ปัจจุบันการเดินทางไปสู่การซื้อสินค้าของลูกค้า รวมถึงตัวผลิตภัณฑ์หรือสินค้าเองนั้นก็มีความหลากหลาย รวมถึงความต้องการของลูกค้าที่ต้องการการเชื่อมต่อระหว่างกันจากสังคมและช่องทางอื่น ๆ ซึ่งมันไม่ใช่แต่เพียงเรื่องที่เกี่ยวกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์ และการเรียนรู้ของเครื่องมือเพื่อแค่มองเห็นข้อมูล แต่เป็นทำลายการวิเคราะห์รูปแบบเดิมๆ …